Vigy au service de vos adhérents, clients et salariés

Le décès d'un proche est l'un des moments de vérité les plus forts de la relation entre un organisme (mutuelle, assureur, employeur) et la personne qu'il accompagne. Pendant les semaines qui suivent, l'adhérent ou le salarié se retrouve face à des dizaines de démarches, souvent avec peu d'aide concrète. C'est précisément à ce moment-là que la qualité de votre relation se joue, pour le meilleur ou pour le pire.

Vigy est un service que vous pouvez offrir à vos adhérents, à vos clients ou à vos salariés, pour qu'ils traversent cette période avec un outil clair, humain et précis.

Pourquoi distribuer Vigy

Pour les mutuelles et les assureurs

Vos adhérents vous connaissent comme l'organisme qui rembourse leurs soins ou couvre leur foyer. À la mort d'un proche, ils se retrouvent face à un mur administratif sans savoir vers qui se tourner. Vous avez là une opportunité de fidélisation rare, à un moment où l'attention portée à l'humain laisse une trace durable.

Vigy s'intègre dans votre offre de services aux adhérents comme un avantage non remboursable mais à très forte valeur perçue. Coût marginal pour vous, valeur considérable pour l'adhérent.

Pour les employeurs et les services RH

Quand un de vos salariés perd un proche, la convention collective vous demande quelques jours de congés. Mais il revient au travail dans un état de désorganisation administrative qui le suit pendant des mois, et qui pèse sur sa capacité à se reconcentrer.

Mettre Vigy à disposition de vos salariés, c'est leur offrir un outil concret pour reprendre le contrôle de leur côté administratif sans empiéter sur leur vie professionnelle. Une politique RH humaine, pour un coût ridicule par rapport au gain en concentration et engagement.

Pour les pompes funèbres

Vous accompagnez les familles pendant les premiers jours, jusqu'aux obsèques. Mais les six mois qui suivent, où la solitude administrative est la plus forte, sortent souvent de votre périmètre. Vigy prolonge votre relation avec la famille bien au-delà de la cérémonie, et vous positionne comme un partenaire de long terme, pas seulement comme un prestataire d'un événement.

Notre approche

Vigy a été pensé en mode B2B2C : la valeur est créée pour l'utilisateur final (l'adhérent, le client, le salarié), mais c'est vous qui rendez cet accès possible. Notre engagement :

• Aucune donnée d'utilisation n'est partagée avec vous. La confiance de l'utilisateur dans Vigy passe par le respect strict de sa vie privée.
• Aucune commercialisation croisée : nous n'utilisons jamais l'audience de vos adhérents pour vendre autre chose, ni en interne ni à des tiers.
• Une expérience cohérente avec votre marque : co-branding possible, intégration dans votre espace adhérent, ton de communication adaptable.

Modalités d'intégration

Trois niveaux possibles selon votre besoin :

Distribution simple

Vous communiquez à vos adhérents l'existence de Vigy avec un code d'accès partenaire. Aucune intégration technique, mise en place en quelques jours. C'est l'option de loin la plus rapide.

Co-branding

L'expérience Vigy reprend vos couleurs, votre logo, votre voix. L'adhérent reste sur Vigy.fr mais perçoit l'ensemble comme un service de votre organisme. Mise en place en 4 à 8 semaines, à partir de votre charte graphique.

Intégration profonde

Vigy est embarqué dans votre espace adhérent (iframe, SSO, API). Le service apparaît comme une fonctionnalité native de votre site. Mise en place en 8 à 16 semaines selon la complexité de votre système d'information.

Tarification

Notre modèle est simple : un forfait annuel par adhérent ou salarié potentiellement concerné. Tarif dégressif selon le volume.

Ces ordres de grandeur sont indicatifs et dépendent du périmètre fonctionnel choisi (distribution simple, co-branding, intégration), des engagements de service, et du niveau de support demandé.

Confidentialité et conformité

• Hébergement RGPD-compliant en Europe.
• Aucun croisement de données entre les adhérents Vigy et nos autres canaux d'acquisition.
• Politique de confidentialité partagée avec vos adhérents, conforme à votre propre politique.
• Audit de conformité documenté, à votre disposition.

Quelques questions fréquentes

À partir de quel volume un partenariat est-il pertinent ? Pas de seuil minimal officiel. Pour une mutuelle ou un assureur, un partenariat fait sens dès quelques milliers d'adhérents, l'effet d'image rejoint l'usage réel. Pour un employeur, un effectif de quelques centaines de salariés peut suffire à justifier un dispositif.

Le service est-il déclenché automatiquement au décès ? Non. Vigy est un outil mis à disposition, que l'adhérent active lui-même quand il en ressent le besoin. Vous communiquez son existence en amont (livret de bienvenue, documentation) et l'adhérent y vient au moment où c'est utile pour lui.

Faut-il que nos adhérents nous communiquent leurs informations sensibles ? Non, jamais. L'utilisation de Vigy par un adhérent ne génère aucune information identifiable transmise à votre organisme.

Comment se passe le pilote ? Nous proposons généralement un pilote de trois mois sur un sous-ensemble de votre population (par exemple 5 000 à 10 000 adhérents) avec mesure de l'usage et de la satisfaction. Sur cette base, le dispositif peut être étendu et négocié sur le long terme.

Échanger avec nous

Pour discuter d'un partenariat, échanger sur vos enjeux, ou simplement comprendre ce que Vigy peut apporter à vos adhérents, écrivez-nous à bonjour@vigy.fr. Nous répondons sous deux jours ouvrés et organisons volontiers un premier appel d'introduction d'une trentaine de minutes.

Vigy, Les démarches qui suivent un décès, pas à pas. Distribué en propre et via partenaires.